1. Giriş

MERFA Enerji Elektrik San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”), müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem verir. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Şirketimiz, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• İsim, soyisim
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi)
• Finansal bilgiler (ödeme bilgileri, fatura bilgileri)
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek kayıtları
• Web sitesi kullanım bilgileri (IP adresi, çerezler, tarayıcı bilgileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini yönetmek
• Satış ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler ve iş süreçlerimizin gereklilikleri doğrultusunda, yurt içinde veya yurt dışında bulunan üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu üçüncü taraflar, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve yetkili kamu kurumları olabilir.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Kişisel verilerinize yetkisiz erişimi, verilerin ifşasını veya kaybını önlemek adına veri güvenliği politikalarımızı sürekli olarak güncelliyoruz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesini gerektiren süre boyunca saklanacaktır. Bu süre sonunda, yasal gereklilikler ve Şirket politikaları doğrultusunda güvenli bir şekilde imha edilecektir.

7. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi, yok edilmesi taleplerinizin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

MERFA Enerji Elektrik San. ve Tic. Ltd. Şti.
E-posta: merfa@merfaenerji.com
Telefon: 0535 061 3071 | 0531 665 64 98
Adres: Gümüşpınar, Sakızağacı Cd. Paşabahçe Sitesi B BLOK NO: 35 B, 34880 Kartal/İstanbul/TÜRKİYE

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, Şirketimiz tarafından gerektiğinde güncellenebilir. Politika üzerinde yapılan değişiklikler, web sitemiz üzerinden ilan edilecektir.